성과 향상을 원한다면, 상시 성과 관리 방안을 도입하세요!

회사의 성과 관리는 단순한 평가 그 이상입니다.

그런데 현실적으로, 연 1~2회에 그치는 성과 평가나 면담으로는 직원들의 성과를 효과적으로 끌어올리기가 어렵습니다.

 

매년 평가도 하고 면담도 하지만, 성과가 뚜렷이 오르지 않는 직원이 있다면 한계를 넘기 위한 새로운 방식이 필요합니다.

이번 포스팅에서는 기존 성과 관리의 한계를 극복하는 상시 성과 관리 방법을 구체적으로 소개하겠습니다.

 

 

 

 

 

 

 1. 기존 성과 관리의 한계는 무엇일까?

일반적인 성과 관리는 연간 또는 분기별로 이뤄집니다.

이 방식이 나쁘다고 말할 수는 없지만, 현실적으로 여러 가지 한계가 있어요.

 

 

✅ 지속적인 피드백 부족

연간 리뷰나 면담으로는 성과를 꾸준히 관리하고 개선할 기회를 놓칠 수 있습니다.

즉! 1년에 한두 번의 피드백으로는 문제를 인식하고 개선하기가 쉽지 않아요.

 

 

✅ 즉각적인 피드백 부족

예를 들어.. 특정 프로젝트가 끝나고 나서야 피드백을 준다면, 이미 지나간 기회에 대한 피드백으로 실질적인 성장이 어렵습니다. 문제가 발생한 즉시 피드백을 주고 개선할 기회가 없는 것이죠.

 

 

✅ 동기 부여 부족

성과 평가는 자주 이루어지지 않기 때문에, 직원들은 자신의 성과가 조직에 어떤 영향을 미치는지 실감하기 어려워요.

이로 인해 동기 부여나 몰입도가 떨어지기 쉽습니다.

 

 

이러한 이유로 인해 기존 방식은 성과가 일정하게 개선되지 않는 직원들에게 실질적인 성장을 이끌어내기에는 충분하지 않은 경우가 많습니다.

 

 

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 2. 상시 성과 관리란 무엇인가?

그렇다면, 이 문제를 해결할 상시 성과 관리란 무엇일까요?

 

상시 성과 관리는 말 그대로 일상적으로 직원들의 성과를 관리하고 피드백을 주고받는 방식을 말합니다. 특정 성과 평가 시즌에만 집중하는 것이 아니라, 지속적이고 자연스러운 피드백과 성과 관리를 통해 성장을 돕는 접근 방식입니다.

 

 

✅ 정기적이고 자주 주어지는 피드백

상시 성과 관리에서는 연간 평가가 아닌, 주간 혹은 월간 단위로 피드백을 주어 작은 성취도 놓치지 않고 파악합니다.

 

 

✅ 즉각적인 피드백 제공

문제가 발생하면 바로 피드백을 주고, 다음 프로젝트나 업무에서 바로 개선할 수 있게 합니다.

 

 

✅ 목표의 유연성

장기 목표와 더불어, 짧은 기간 동안 이루어지는 구체적인 목표를 설정하여 직원들이 성과를 실감할 수 있게 합니다.

 

 

이러한 상시 성과 관리 방식을 통해 직원들은 성과를 꾸준히 모니터링하고, 실시간으로 피드백을 받으며 성장할 기회를 얻습니다.

 

 

 

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 3. 상시 성과 관리의 실질적인 도입 방안

그렇다면 상시 성과 관리를 실무에 적용하려면 어떤 방법을 사용할 수 있을까요?

구체적인 방안을 소개합니다.

 

 

✅ 정기적인 1:1 미팅 실시

1:1 미팅을 통해 직원의 성과와 발전 방향을 정기적으로 점검할 수 있습니다.

팀원과 주기적으로 대화하면서 업무 진행 상황을 공유하고, 문제가 발생하면 그 자리에서 해결할 수 있는 기회를 제공합니다.

이렇게 자주 피드백을 주면 직원들은 스스로 성과에 대한 책임감을 더 많이 느끼게 됩니다.

 

 

✅ OKR을 통해 목표를 명확히 설정하기

OKR(Objective and Key Results)은 성과 목표를 구체적으로 세우는 방식으로, 짧은 주기로 목표를 관리할 때 유용합니다.

 

직원들이 구체적인 성과 목표를 설정하고 이를 달성하는 데 필요한 핵심 결과를 명확히 제시하면 성과의 방향성과 기대치를 더욱 분명히 이해하게 됩니다.

 

 

✅ 실시간 피드백 툴 도입

업무 중 바로바로 피드백을 주고받을 수 있는 툴을 도입하는 것도 상시 성과 관리에 큰 도움이 됩니다.

 

예를 들어, Slack이나 Asana 같은 실시간 협업 툴을 사용하면 팀원이 업무 중 직접 피드백을 주고받을 수 있어요. 이는 성과 개선에 필요한 행동을 즉시 실행에 옮길 수 있게 도와줍니다.

 

 

✅ 성과 모니터링 및 성취 인정

상시 성과 관리에서는 직원의 성과를 주기적으로 모니터링하고 성취를 바로 인정해 주는 것이 중요합니다.

 

주간 보고나 월간 회고를 통해 성취한 부분을 인정하고 개선해야 할 부분을 피드백해 주면, 직원들은 계속해서 동기 부여를 받을 수 있습니다.

 

 

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 4. 상시 성과 관리로 기대할 수 있는 효과

이렇게 상시 성과 관리 방식을 도입하면 어떤 효과를 기대할 수 있을까요?

 

 

✅ 실질적인 성과 향상

작은 문제라도 바로 피드백을 주고 개선 기회를 제공해, 직원들이 실질적인 성과 개선을 이루어 낼 수 있습니다.

 

✅ 높은 동기 부여와 몰입도

성과가 주기적으로 모니터링되고 인정받기 때문에, 직원들은 업무에 더 큰 몰입감을 느끼고 동기 부여를 받을 수 있어요.

 

✅ 조직 문화 개선

상시 성과 관리 방식을 통해 피드백이 자연스럽고 상시적으로 주고받는 문화가 형성되면 조직 전체의 분위기가 개선되고 소통이 활발해집니다.

 

 

기존 성과 관리 방식이 충분하지 않다는 느낌이 들었다면 이제는 상시 성과 관리를 고려할 때입니다.

 

성과는 단기적 평가가 아닌, 꾸준한 피드백과 개선을 통해 점진적으로 향상될 수 있는 영역이에요.

위의 상시 성과 관리 방법을 도입해 직원들의 성장을 돕고 궁극적으로 조직의 성과를 함께 높이는 긍정적인 변화를 만들어 보세요.

 

직원들이 실시간 피드백을 통해 성장할 수 있다면 그것이야말로 진정한 성과 관리의 성공이 될 것입니다.

 

 

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